Fleurs Les fleurs sont un produit saisonnier. Raison pour laquelle nous ne disposons pas toujours de toute la diversité florale existante . Aussi les bouquets photographiés sont-il adaptés à la saison et peut être légèrement différents dans sa composition de celui photographié. Mais chaque bouquet est composé individuellement , se rapprochant le plus possible, par sa forme et ses couleurs, de la photographie. Nous garantissons nos fleurs 5 jours , pour ce faire le destinataire devra nous informer d’un éventuel problème et garder les fleurs afin que nous puissions les remplacer si nous estimons que celles-ci n’ont pas subit un traitement inadéquat Prix La transmission de la commande et la remise personnelle des fleurs sont facturés comme suit par Fatio fleurs / chemin des Osches 75 / 1009 Pully ( Suisse ) Pour tous les commandes la livraison et la carte sont incluses dans le prix final Taxe sur la valeur ajoutée.Les prix des fleurs indiqués par Fatio fleurs s’entendent TVA (2,4%) comprise et TVA ( 7.6 %) pour les livraisons , contenants , cartes et articles cadeaux ... Conditions de livraison Votre commande de fleurs est immédiatement transmise à notre magasin et sera contrôlée afin de vous garantir le meilleur service , si toutefois la disponibilité des fleurs ou autres produits ne seraient pas disponibles nous nous permettrons de vous contacter afin de modifier votre choix ou de retarder la livraison. Date et heure de livraison Par principe, la livraison est effectuée le jour désiré , sauf pour les commandes reçues après 15H00 qui seront effectuées le lendemain . Nous essaierons dans la mesure du possible d’effectuer votre commande le plus rapidement possible , veuillez toutefois nous indiquer vos préférences , soit le matin , soit l’après-midi , aucune heure précise ne peut être indiquée sauf demande particulière ( Heure de fermeture ou de cérémonie ) Exceptions: Dimanche et jours fériés: aucune livraison ne peut être effectuée le dimanche et les jours fériés Livraison du bouquet de fleurs Si la personne destinataire n’est pas atteignable à l’adresse de livraison , nous essaierons dans la mesure du possible de déposer la commande derrière la porte du destinataire ou de la remettre à un voisin ou réceptionniste qui se chargera de la lui remettre , dans le cas contraire un avis de passage sera laissé dans la boîte aux lettres et la commande sera rapportée au magasin . Exactitude de l’adresse de livraison Veuillez vous assurer dans votre propre intérêt que l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée avec le numéro de téléphone est exacte et complète. Nous ne pouvons prendre de responsabilité pour d’éventuels retards ou non-livraisons en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes. Indication, en cas de livraisons dans les hôpitaux, du service et du numéro de chambre. Pour les livraisons dans les hôtels, indication, dans la mesure du possible, du numéro de chambr e. Confirmation de commande Toute commande par Internet vous sera confirmée dans les meilleurs délais par e-mail. La confirmation fait état d’informations détaillées sur le produit acheté, du prix d’achat, de la date de livraison, de l’adresse de l’expéditeur et de celle de la personne destinataire. Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, veuillez nous contacter sous fatio-fleurs@bluewin.ch ou composez le numéro de téléphone +4121/ 728.29.09 Modifications ultérieures ou annulations Toute commande de fleurs peut être annulée jusqu’à un jour ouvrable avant la date de livraison souhaitée . Au-delà de ce délai , une annulation ne pourra être acceptée que dans des circonstances exceptionnelles. Toute annulation de commande doit nous être adressée par e-mail fatio-fleurs@bluewin.ch ou par téléphone au +4121/ 728.29.09 durant les heures d’ouverture de notre magasin Protection des données Pour Fatio fleurs, l’intégrité de votre sphère privée est une priorité absolue. Nous nous appliquons à vous garantir une protection des données et une sécurité maximales. Fatio fleurs emploie vos données confidentiellement et ne sont pas transmises à des tiers. La commande se fait à l’aide d’un formulaire de commande. Les informations données sont utilisées pour la livraison de votre ordre, pour la confirmation de votre commande, respectivement pour l’établissement de la facture et - si besoin est - pour vous demander des renseignements complémentaires Elles ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales. Les informations concernant votre carte de crédit ne sont pas mémorisées. A la fin du processus de commande, elles sont transmises directement par liaison codée à l’organisme de la carte de crédit, et validées.
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